В системе сотрудничества "клиент-агентство-СМИ" центральное звено, на первый взгляд, кажется лишним элементом. Поэтому нередко от клиентов приходится слышать, что масс-медиа, с которым намечалось сотрудничество,предложило им работать напрямую без посредников. На мой взгляд это, по меньшей мере, неэтично, и в дальнейшем я стараюсь не общаться с таким СМИ. Большого урона нашей работе это не несёт, поскольку замену, как правило, найти не сложно – практически в каждом сегменте есть альтернативные каналы массовых коммуникаций. Зато клиент теряет профессионального посредника, который, благодаря многолетнему опыту знает специфику и все подводные камни продвижения через СМИ (конечно, если речь идёт о действительно профессиональном агентстве). Не говоря уже о том, что маркетинговое сопровождение или комплексное размещение рекламыоказываются более экономичными: агентство-посредник передает свои проценты заказчику, фактически сокращая его расходы на рекламный проект. А недобросовестное СМИ, переманив одного клиента, теряет стабильный источник заказов в лице агентства и получает дурную репутацию. От перехвата клиентов страдают все участники системы, но ирония в том, что больше всего в стратегическом плане теряет сам перехватчик.